常見問題

  • 保養相關
  • 產品相關
  • 設計相關
  • 售後服務
布製辦公家具要如何清潔 ?
  1. 沾上灰塵砂土等乾性的污垢,只要輕輕拍去或是使用吸塵器吸淨即可。
  2. 若是整塊成粒的砂土黏住,則用毛刷順著布料紋路向內輕刷即可,但不可使用硬毛刷以免傷害布面。
  3. 沾到飲料、果汁等,可先用吸水性好的紙巾或布吸去水份,然後以溫水溶解中性洗潔劑擦拭,最後再使用乾淨的軟布擦乾,再以低溫烘乾即可。
  4. 若為很久的汙垢無法清除時,建議請專業清洗公司來幫忙清除。

如何保養布製沙發 ?
  • 擺放布沙發的位子-避免放在陽光會直曬/附近放暖氣暖爐的地方,沙發布可能會褪色!
  • 家中有小孩的話盡量不要在沙發上跳來跳去啊~~或是經常久坐某個點,這樣彈簧很快就會彈性疲乏了。
辦公桌、櫃類要如何清潔保養 ?

桌面:
  • 辦公桌大都為美耐板桌面,為耐壓、耐磨的材質,選用淺色較易產生污漬,使用泡棉沾水擦拭即可恢復明亮如新,污漬較嚴重可噴清潔劑擦拭,或是使用專用清潔劑會更好拭除。黏性較高的污漬如膠帶黏痕會較不好擦拭,處理時用乾淨軟乾布沾去漬油擦拭即可。

櫃類本體:
  • 櫃子若有掉漆現象,可購買相同色之噴漆修補。
  • 若抽屜滑動不順暢,可使用WD-40潤滑液噴至滑軌處,即可恢復順暢。

木製材質家具的維護 ?
※ 注意事項:
  1. 為天然材質較易受損,使用時應避免碰撞及衝擊,應避免將文件或任何物品放置於木製品表面拖曳或磨滑,或是長期放置重物,以免產生磨痕或壓痕。
  2. 勿將40度C以上的物品直接放置木製桌面上,應墊有隔離效果之墊子; 因木質桌之木皮乃有木質細胞活化現象,即毛細孔有呼吸性,故高溫熱 氣會使塗裝表現產生白霧狀的化學變化,除了送回工廠重新處理外將永久無法消除。
  3. 表面清潔與保養,使用之清潔劑有水性毛寶、魔術靈、穩潔類產品等。

屏風基本保養 ?
布面面板:
  • 最常見髒污,小面積污漬可用3M之泡沫清潔劑噴至髒污處後,以乾淨軟布擦拭。
  • 切忌用去漬油擦拭,會造成褪色及痕跡。
  • 大面積污漬或整批屏風清潔或布面勾破時,建議面板重新換布,請來電洽詢。

玻璃面板:
  • 玻璃擦拭易留下毛屑,最好是用軟布沾水擦拭掉污漬後再以舊報紙擦拭,可保光亮如新。
  • 或以軟布沾去漬油擦拭亦可減少留下布屑。

烤漆材質:
  • 小範圍掉漆時,可用同色奇異筆修飾。
  • 若面積太大時建議重新換新。

金屬材質產品要如何維護 ?
不鏽鋼類商品:

不鏽鋼在表面處理方式有鏡面、毛絲面、亮面等。

  • 可用穩潔類清潔劑用綿布擦拭即可。
  • 若表面沾有污垢時可用去漬油擦拭。
  • 市面上亦有售不鏽鋼專用保養品。

鋁合金類商品:

鋁合金為可回收性環保材,在表面處理方式可分為四種,電鍍、陽極、拋光及烤漆處理等。表面處理以電鍍、陽極及烤漆處理時,保養較為簡易。

  • 鋁合金拋光處理因較容易氧化,保養時平時可用穩潔類清潔劑用綿布擦拭即可。
  • 如產生氧化時可購買鋁合金專用保養品每季自行擦拭一次即可。

鍍鉻類商品:

因鉻的分子結構及穩定性極佳故不產生氧化生鏽現象;鍍鉻種類大致可分為兩種,一為鍍白鉻,一為鍍黑鉻。

  • 使用穩潔類清潔劑用綿布擦拭即可常保光鮮亮麗。

辦公椅坐久了,地面都會有黑色的屑屑 ?
  • 當灰塵掉落地面,並且累積再經過輪子摩擦,就會形成黑垢。請保持地面清潔就可避免黑屑的產生,以及造成輪子卡住的情況。
  • 耐衝PU椅輪,適用於實木地板、塑膠地板或拋光石英磚。
  • 硬質尼龍輪,適用於一般地面

皮製辦公家具被原子筆畫到該如何處裡?
  • 立即使用純白色橡皮擦去除,通常有不錯的結果。
  • 如果仍無法完全清除時,應使用皮革專用清潔劑進一步處理。
  • 如原子筆墨汁已滲入沙發皮革毛細孔,通常無法全完處理。

皮革表面汙垢該如何處裡?
  • 即刻用約 40℃ 的溫水以微濕的乾淨絨布輕輕擦拭髒汙處。
  • 用乾布將步驟1的污垢水吸起,絕不可用抹擦方式,以免髒污範圍擴大。
  • 待水份自然風乾即可。
  • 如果仍無法完全清除時,應使用皮革專用清潔劑進一步處理。

如何保養皮革沙發?
保養步驟:
1. 用乾淨的抹布或海綿搭配沙發專用皮革清潔液在沙發表面擦拭(力道不能太用力搓揉)。
2. 等待一段時間讓表面乾燥。
3. 之後在上適量的皮革專用保養液或皮革油(如果是膏狀的保養油,記得不要上太厚哦,以免沙發的毛細孔堵塞)。
4. 建議保養完後別急著坐上去~靜待半天至一天的時間,讓保養油吸收到皮革內部哦!
如何提升沙發的使用的壽命?
1. 應避免沙發擺放在會直接太陽直射或高溫的環境下(例如:暖爐、暖氣旁)。

2. 避免在沙發上跳躍或經常坐在某個位子,不然久了沙發的彈簧會沒彈性。

3. 要注意盡量不讓原子筆、墨水、水、油漬…等等,撥到沙發上。

為何椅子座墊前緣會有壓痕?
辦公椅座墊前緣有泡棉,坐著的時候泡棉會往下壓,而布料壓縮比率與泡棉不同,當泡棉壓著的時候布料不會收縮,因此產生壓痕。如果久坐不動壓痕就定型了。這是正常的現象,不屬於品質異常。
如何分辨牛皮&合成皮沙發?
一、先來看看【真皮】沙發有什麼特徵
  • 仔細看有細微的毛孔、天然動物紋路所,以會有不規則的形狀。
  • 聞一聞~會有 動物皮毛.皮革的味道。
  • 用手觸摸皮革時有滑順、彈性、柔軟的感覺,再用手輕按壓,表皮會出現很多自然的毛孔皺紋。
    ※真皮沙發有什麼優點?
  • 透氣性良好.夏天時較不會悶熱。
  • 沙發使用的壽命較長耐用度佳。
  • 能承受比較大的重量和衝擊。
  • 質感較好。
    二、【合成皮】沙發有什麼特徵
    1.沙發上較沒有明顯的毛孔紋路、紋路是透過機器壓紋出來的,因此看起來是有規律性的。
    2.聞起來的味道會有塑料味。
    3.觸摸時不柔順、死板、硬實、不透氣感、彈性不佳。
    ※合成皮沙發有什麼優點?
  • 不需要特別花時間保養、好清理。
  • 防潮防水功能性較佳。
  • 比較不容易變形。
  • 如何挑選適合自己的沙發?
    一般皮製沙發分成三種
    1.全牛皮沙發 2.半牛皮沙發 3.合成皮沙發
  • 以質感美觀耐用舒適度來說絕對是【全牛皮沙發】最優,但相對的價格也較高
  • 如果有預算上考量的話,可以選擇【半牛皮沙發】,跟全牛皮沙發的差別是在,它真牛皮的部分只有在身體的接觸面,沙發背後或扶手的部分通常是用合成皮組成的。
  • 由於現在製作家具的技術越來越進步,【合成皮沙發】的質感也不輸牛皮沙發了,而價格通常也比較親民,是小資族的好選擇,但缺點是它的耐用程度較不長久。
  • 如何清潔實木沙發?
    清潔實木沙發時,因為表面的花紋設計,需仔細清潔間隙,並且保持適度力道,順著紋路擦拭,避免刮傷實木,清潔實木沙發建議2星期1次, 3個月保養1次。
      ※實木沙發清潔
    • 使用除塵紙、棉布,順著實木的紋路擦拭清除灰塵,減少摩擦導致刮傷。
    • 遇到輕微污漬,可使用木沙發專用清潔劑或是中、軟性清潔劑(如沙拉脫、稀釋肥皂水、溫茶葉水)清潔,擦拭完後立即風乾。請勿使用油性、酒精成分的強力清潔劑,破壞木沙發的保護塗層。
    • 若是嚴重污漬,可使用低濃度的藥用酒精、酒精棉片,小範圍的迅速處理,再用乾淨軟布擦拭。
    如何保養實木沙發?
      ※實木沙發保養
    • 清潔木沙發污垢灰塵,風乾後均勻塗上實木保養油蠟,少量輕薄的程度,順著實木紋理輕輕擦拭,形成光澤感的保護層。
    • 若有刮傷、刮痕,建議先將縫隙清除乾淨,塗上與木頭顏色相近的修補液或修補蠟筆,再上保養油蠟。
    • 處理水漬、水痕,可塗抹牙膏,靜置約1分鐘,再用濕軟布輕輕擦拭。或是使用吹風機將水痕吹乾。
    很多辦公家具沒有標示價格 ?
    因大多數均為客製化、可量身訂做尺寸、顏色、材質,因此組合性太多無法一一顯示價格,但是公規商品都會顯示在網站上,好讓客戶迅速的參考,其他客製化商品歡迎來電洽詢。
    會議桌尺寸要如何判斷才適合 ?
    可先了解會議室最多時會有幾個人開會,以人數推算尺寸,但主要還是依造空間以及椅子大小調整。
    辦公椅【網椅】好還是【泡棉椅】好?
  • 網椅的視覺效果比較漂亮。
  • 泡棉坐墊的款式較為耐用。
    【建議選擇背網加泡綿坐墊的款式】
  • 辦公椅用【金屬椅腳?還是【塑鋼椅腳】?
  • 鋁合金椅腳明亮美觀,容易擦拭較堅固。
  • 塑鋼椅腳經濟實惠。
  • 想用屏風來隔間,要如何處理?
    一般辦公室用【屏風最高只有180公分】,無法做門(因為不能固定在地上)因此只能做開放空間的隔間,它的好處是空調不用另外處理,拆裝容易且預算節省,辦公室如果是租的,最適合這種。如果要屏風隔到天花板,而且要做門的話,那就要採用【高隔間屏風,價格會比傳統的輕隔間高】,但美觀大方而且可拆遷重複使用。
    屏風是如何站立的?一片可以單獨站立嗎?
    屏風是直接放在地板上,因此L型才能站穩,單獨一片須靠牆鎖在牆上,辦公室中間單獨一片是不能站立的。如果屏風一字型太長而L型另一邊太短,也是不穩的,須考慮加長。
    如有辦公桌,要如何用屏風隔起來呢?
    • 標準的屏風系統是採用桌板直接用零件鎖在屏風上,因此桌板不須桌腳,桌板下的使用空間較大。已有辦公桌者直接用屏風圍起來即可,如果靠牆只須兩片屏風做L型,甚至只須一片鎖在牆壁上也行。
    • 要注意桌子的尺寸,標準的屏風寬度是45、60、70、80、90、100、120、140公分,如果辦公桌是較老的型式,屏風就要訂做了。

    何謂【人體工學】?
      『人體工學』又稱『人因工程』,主要是改善『人』與『工作環境』及『器物』間的效率,並使人更健康。『人體工學』是相對而言。例如坐在石頭上比坐在地上符合人體工學。背靠在樹上比只坐在石頭上舒服。所以每張辦公椅都可以說是符合人體工學,但是兩兩相比就有程度上的差異了。

    辦公【網椅背框】有何區別?
  • 鐵框堅固耐用。
  • 塑膠框漂亮舒適。
  • 怎樣的腰部支撐比較舒服?
    • 臀部要盡量坐到椅墊的裡面才能靠到腰部。
    • 部分網椅有獨立腰靠可以上下調整,機能性比較好。
    辦公椅坐墊也是網布好嗎?
  • 坐墊以PU發泡成形的泡棉較耐用,超高韌性網布透氣清爽。
  • 高級椅款可以前後調整深度。
  • 辦公椅需要選有扶手的嗎?
    有扶手較符合人體工學,升降手可提供不同身高的人使用鍵盤架打字時的手部支撐。
    辦公子那種機構比較好?
  • 同步式後仰機構比較舒服,高級椅款會附鎖定及安全防反彈裝置。
  • 非座背分離式的椅款適用一般中置式後仰或是前置式後仰機構。
  • 辦公椅一定要裝氣壓棒嗎?
  • 使用氣壓棒較容易調整坐墊的高度,建議採用。
  • 氣壓棒不在最低高度,坐下時有緩衝效果,較舒適。
  • 辦公椅PU輪有何好處?
    PU輪在輪子的外圈加上較軟的PU材質,所以比較不會傷木質地板。
    辦公桌的高度為何?
    世界通用的桌子高度為75公分,不同身高者可用椅子的坐墊高度來調整。
    辦公桌需要裝鍵盤架或中抽屜嗎?
    鍵盤架與中抽屜會影響雙腳的伸展,不建議安裝。
    辦公桌的機能性需要要考慮那幾項?
    電腦、螢幕、印表機、手機充電、電話、網路等是基本需求,再加上適當的預留擴充性。
    辦公椅腳【鋁合金】與【電鍍腳】優缺點分析?
    拋光椅腳基本上有兩種材質:
  • 鋁合金壓鑄一體成形,人工拋光,再經過抗氧化陽極處理。
  • 鋼材焊接打磨後,再電鍍一層鉻。
  • 鋁合金材質色溫柔和,所以光澤也較溫和,良好的電鍍品質可以鍍的很亮,光澤比鋁合金材質亮麗。
  • 辦公室規劃流程
    以下為流程說明順序:
    1. 到府丈量,了解需求。
    2. 整體規劃,家具搭配組合。
    3. 產品建議與說明。
    4. 產品報價。
    5. 訂單確認,交付訂金。
    6. 產品顏色尺寸材料確認下單。
    7. 產品交貨到場組裝。
    8. 到場驗收。
    9. 開立發票請收尾款。
    辦公家具顏色如何搭配 ?
    辦公家具,不僅要看辦公家具的質量,要看辦公家具的配搭:
    1. 辦公家具的要求,和我們的服裝搭配差不多,最好不要過三種顏色,比較單一房間不要使用兩種以上顏色,這樣不好搭配整個辦公空間,單一的話,會讓整個辦公空間簡單高檔。
    2. 每種顏色有不同的視覺感受,色彩搭配重要的是創造風格,進行色彩選擇時,也要注意根據的需求和環境來進行選擇。
    3. 每一種色彩都有它自己的語言,它會向你的同事和客戶傳達出一定的心理訊息,我們還可以根據一個單位辦公室所使用的色彩不僅整體要一致,還可以通過局部色彩的差異來區分員工等級的不同。

    什麼是ABW?辦公空間設計推薦使用ABW嗎?
    ABW=Activity-Based Working,根據維基百科解釋「ABW,是一種節省成本的企業轉型策略,目的是提供員工在辦公場所中不同類型活動,提供不同使用空間選擇。」
    ABW規劃的辦公空間不強迫每個人在一個固定座位上進行所有工作任務,辦公型態正在轉變,企業實施ABW期望支持員工以最適合自己的方式工作,來解決辦公室中常見的苦惱:
    1. 正在做年度計劃簡報,周遭同事講電話的聲音過大,無法專心思考。
    2. 部門想進行發想動腦會議,公司內卻沒有適合的討論空間。
    3. 30分鐘的討論也得預約會議室?臨時想談專案怎麼辦?。

    祖禾辦公家具可協助連結企業文化與硬體設備、數位工具,打造多元辦公場域,滿足員工在社交、溝通、學習、專注…等種種行為目的需求,激發人才創造力與效率,進而提升企業營運競爭力。

    一間辦公室規劃設計大概要準備多少錢?
    • 對企業來說辦公室設計最重要的就是「預算掌控」。
    • 由於各地原物料及工班價格不一,以至於一間辦公室規劃設計所需的預算門檻相對難以估算。

    有提供辦公空間諮詢服務/辦公室軟裝估價/辦公家具購買建議嗎?
    • 有的,祖禾辦公家具擁有數十年辦公空間工程與規劃經驗,若有辦公空間規劃推薦或辦公家具購買建議需求,歡迎電洽02-2528-0969將由專人服務。
    • 祖禾辦公家具團隊將參照顧客實際需求,提供辦公空間平面丈量、軟裝佈置、家具採購規劃等相關建議,並提出規劃預算供參考。

    如何挑選辦公桌的款式?
  • 以視覺上的美觀及顏色的意象感覺為主要考量。
  • 另外考慮電源、網路、電話等機能性需求。
  • 有售後服務或保固嗎 ?
    所有辦公家具非人為因素破壞,皆享有二年免費保固,並有專員為您處理。
    如何索取公司的產品目錄 ?
    請洽公司電話02-2528-0969,並有專員為您服務。
    如何聯絡公司的業務窗口 ?
    請洽公司電話02-2528-0969,並有專員為您服務。